Da quanto tempo è cliente della nostra azienda?

Meno di un mese

1-12 mesi

1-3 anni

Oltre 3 anni

Non sono cliente

Quale prodotto/servizio utilizzava prima di passare al nostro? Selezioni tutte le risposte pertinenti.

Concorrente A

Concorrente B

Concorrente C

Ho sempre usato il vostro prodotto/servizio

Quale problema cercava di risolvere con il nostro prodotto/servizio?

Cosa differenzia il nostro prodotto/servizio dalle altre opzioni disponibili? Selezioni tutte le risposte pertinenti.

Prezzo

Facilità d'uso

Qualità

Caratteristiche e funzionalità

Altro (specificare)

Che cosa ha ottenuto utilizzando il nostro prodotto/servizio? In che modo il nostro prodotto/servizio le ha reso la vita più facile?

Che cosa l'ha sorpresa del nostro prodotto/servizio?

Consiglierebbe il nostro prodotto/servizio ai colleghi?

Sì

No